Fale com o Wall Run AI

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Suporte por e-mail

Escreva para support@wallrunai.com.

O que incluir na mensagem

Para a gente achar o seu caso mais rápido, informe o e-mail da conta Google que você usa no Wall Run AI, o que estava tentando fazer e o que aconteceu. Se o vídeo falhou, mande também a referência que aparece na tela; um print ou o horário em que o problema aconteceu ajuda bastante.

Pedidos mais comuns

• Problema com o vídeo. Se a geração falhar, tentamos de novo automaticamente, sem custo; se falhar outra vez, os créditos voltam sozinhos para o seu saldo. Se um vídeo pronto tiver algum problema, escreva para support@wallrunai.com e reembolsamos em dinheiro os créditos que esse vídeo usou, no meio de pagamento original, pela Stripe; se você usou só parte de um pacote, os créditos que ainda não foram usados também são reembolsados em dinheiro.
• Conta e pagamentos. Login com Google, créditos, pacotes e pagamentos feitos pela Stripe ou com Apple Pay.
• Privacidade. As fotos são apagadas automaticamente 30 dias após o envio. Para apagar uma foto antes disso, apagar seus vídeos ou apagar a conta inteira, é só pedir por e-mail.
• Direitos de imagem. Se você acredita que um vídeo feito com o Wall Run AI usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes por e-mail para analisarmos o caso.

Site: https://wallrunai.com/pt