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Para encontrar tu caso más rápido, dinos el correo de la cuenta de Google con la que entras en Wall Run AI, qué intentabas hacer y qué pasó. Si un video falló, la referencia que aparece en el aviso de error nos ayuda mucho; una captura de pantalla también.

Para qué puedes escribirnos

• Un video terminado con un problema. Te reembolsamos en dinero los créditos que usó ese video, al medio de pago original a través de Stripe; si solo usaste una parte de un paquete, los créditos que aún no usaste también se reembolsan en dinero.
• Un video que falló o una foto rechazada. En esos casos los créditos ya vuelven solos a tu saldo; si no los ves, escríbenos.
• Cuenta, créditos y pagos. Problemas para iniciar sesión con Google, compras de paquetes o créditos que no aparecen.
• Privacidad. Para borrar tus videos o tu cuenta, o tus fotos antes de que se borren automáticamente a los 30 días.
• Derechos. Si crees que un video hecho en Wall Run AI usa tu imagen sin permiso, cuéntanos los detalles.

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