Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo Wall Run AI («nosotros») trata tu información cuando usas el sitio web Wall Run AI (wallrunai.com). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a support@wallrunai.com.

Qué datos tratamos

1. Datos de la cuenta. Solo se puede entrar con una cuenta de Google; recibimos los datos básicos que Google comparte al iniciar sesión, como tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
2. Fotos que subes. La imagen que nos envías para hacer tu video, incluida la persona o el animal que aparece en ella.
3. Videos generados. Los videos que hacemos para ti y su información asociada, como el estado y la fecha de creación.
4. Datos de pago. El paquete comprado, el pedido y el estado del pago. Los pagos los procesa Stripe; no guardamos los números de tarjeta.
5. Datos de uso y procedencia. Las páginas que visitas y cómo usas el sitio, mediante cookies de Google Analytics, y una cookie de primera visita que dura 30 días y registra desde dónde llegaste al sitio.

Para qué usamos tus fotos

Usamos la foto que subes únicamente para hacer el video que pediste. El proveedor de IA que genera el video la recibe para ese fin y no la guarda. No vendemos tus fotos, tus videos ni tus datos personales.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Fotos: se borran automáticamente 30 días después de subirlas. Si quieres que las borremos antes, pídelo en support@wallrunai.com.
• Videos: se quedan en tu cuenta hasta que nos pidas por correo que los borremos, a ellos o tu cuenta.
• Cuenta y pedidos: mientras tengas la cuenta, o el tiempo que exija la ley para los registros de pago.

Proveedores que intervienen

Para que el servicio funcione recurrimos a proveedores de alojamiento y almacenamiento de archivos, al proveedor del modelo de video con IA, a Google (inicio de sesión y analítica) y a Stripe (pagos). Cada uno recibe solo los datos necesarios para su parte del servicio.

Quién puede aparecer en las fotos

Solo puedes subir fotos tuyas o de personas que te hayan dado su permiso y tengan 18 años o más. No se permiten fotos de menores ni de celebridades o figuras públicas. Las fotos de mascotas sí se permiten.

Cookies y analítica

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, cookies de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y la cookie de primera visita de 30 días mencionada arriba. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, incluidas tus fotos, tus videos y tu cuenta, escribiendo a support@wallrunai.com. Según el lugar donde vivas, puedes tener otros derechos reconocidos por la ley aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, aunque ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» al principio de esta página indica cuándo se modificó por última vez.

Contacto

Consultas y solicitudes sobre privacidad: support@wallrunai.com.